«Назад

Итоги проведения Всемирного дня прав потребителей

Итоги проведения Всемирного дня прав потребителей

Управление  Роспотребнадзора по Архангельской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области» подвели итоги проведенных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню  прав потребителей, который в 2018 году проходил под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Информация о проведении Всемирного дня  прав потребителей и план действий по его подготовке доведены до сведения глав муниципальных образований городов и районов области, общественных организаций по защите прав потребителей, средств массовой информации.

Всего в образовательных учреждениях региона проведено 19 мероприятий с участием 1093 человек.

В 14 школах городов и районов области  специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области» проведены  классные часы, уроки потребительских знаний, лекции  с участием 965 учеников.

В г. Новодвинске  принято участие в родительском собрании МОУ СОШ № 3 г. Новодвинска, на котором до сведения родителей учащихся доведена информация о правах потребителей при использовании цифровых технологий, о фактах мошенничества в указанной сфере.

На совещании с администрацией  МО «Котласский  район» с участием специалиста Котласского территориального отдела было принято решение о проведении в апреле-мае 2018 года  уроков по теме «Потребительские права в цифровую эпоху».  Данное мероприятие будет проводиться в 3-х общеобразовательных и 3-х средних специальных учреждениях г. Котласа.

В ГБПОУ АО «Архангельский финансово-промышленный колледж» в г. Архангельске проведен открытый урок на тему: «Права потребителей в цифровую эпоху» в рамках предметной недели по специальностям «Коммерция» и «Операционная деятельность в логистике».

За период проведения консультирования граждан в Управление и ФБУЗ поступило 240 обращений.  Оказаны консультации по вопросам возврата купленного товара надлежащего и ненадлежащего качества в Интернет-магазине, необходимых сведений о продавце, способах оплаты.

В рамках  проведения Всемирного дня  прав потребителей в городе Архангельске, городах и районах области организовано и проведено для населения 10 телефонных «горячих линий» по темам: «Потребительские права в цифровую эпоху», «Основы электронной коммерции», «Права потребителей при дистанционной торговле». Всего проконсультирован 151 человек, в общественную приемную Управления  обратилось 89 потребителей.

Специалисты Вельского территориального отдела провели выездное консультирование сотрудников редакции газеты «Важский край» в г. Шенкурске по вопросам  защиты прав потребителей при использовании цифровых технологий.

В ГБПОУ АО «Архангельский финансово-промышленный колледж»,филиале  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области в г. Северодвинске»,  ГАПОУ АО «Вельский сельскохозяйственный техникум имени Г.И. Шибанова», ГАПОУ АО «Вельский индустриально-экономический колледж» проведено  анкетирование 251 респондента, результаты удовлетворительные.

 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области в г. Северодвинске»провел анкетирование лиц, подлежащих гигиеническому обучению: работников общественного питания, торговли, общеобразовательных учреждений. Разработано 3 буклета для руководителей указанных предприятий.

Для повышения уровня знаний граждан разработаны и распространены среди населения 7 памяток по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей, в том числе,  по заявленной тематике: «Памятка потребителю: покупки в Интернете», «Знай свои права», «Продажа товаров дистанционным способом», «Особенности покупок «Онлайн», «Как вернуть товар, купленный в Интернет-магазине», «Памятка потребителю при покупке мобильного телефона дистанционным способом» и др. с охватом 220 человек.

С целью повышения осведомленности населения на информационных стендах в консультационных пунктах в г. г. Котласе, Мирный, Каргополе, Вельске размещены памятки «О правах потребителя при продаже товаров дистанционным способом», «Покупателю Интернет-магазина».

К проведению перечисленных мероприятий было привлечено внимание местных средств массовой информации. Результаты работы освещались в 3-х пресс-релизах на сайте Управления, в  13 публикациях в районных газетах («Северный рабочий» г. Северодвинска, «Важский край» г. Шенкурска Вельского района, «Трудовая Коряжма», «Вечерний Котлас» и др.).