Итоги горячей линии Роспотребнадзора по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области подвело итоги горячей линии по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции, проходившей с 08 по 19 февраля 2021 года.

Всего за указанный период по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукцииоказано 23 консультации.

Первые 3 ранговые места занимают консультации по вопросам:

«Иная парфюмерно-косметическая продукция» – 10 (в том числе, духи, туалетная вода, помада);

«О предъявлении претензий  по вопросам качества парфюмерно-косметической продукции» продавцу – 7 (например: по маркировке, упаковке; не соответствию запаха);

«Другие вопросы» – 4 (обмен товара надлежащего качества; о выборе духов; о сопроводительных документах).

Минимальный удельный вес в общем количестве занимают вопросы:

«О маркировке парфюмерно-косметической продукции» - 1;

«Косметическая продукция для окрашивания, осветления (обесцвечивания) волос, средства для удаления краски с волос, оттеночные средства» - 1.

Жалоб  на качество парфюмерно – косметической продукции в Управление не поступало; контрольно-надзорные мероприятия не проводились, меры административного воздействия не применялись из-за отсутствия оснований.

На все поступившие вопросы даны соответствующие разъяснения действующего законодательства.

В период работы «горячей линии» распространены 97 памяток по темам: «Памятка для покупателя парфюмерно-косметической продукции», «Парфюмерно-косметическая продукция», «Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров».

На страницах газеты «Вечерний Котлас»; на официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» размещен анонс о проведении «горячей линии»; в газете «Вельская неделя» - информация по тематике «горячей линии» в рубрике «вопрос-ответ»; на официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» - информационный материал на тему «Парфюмерно-косметическая продукция».

О правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи даны  видеоинтервью  в студии  ГТРК Поморье для программы «Доброе утро, Поморье» и  «Вести Поморья».