«Назад

Итоги «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Итоги «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

С 25 июня по 09 июля 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области проведена тематическая «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. 

В рамках работы «горячей линии» поступило 15 обращений граждан, из них 10 – по вопросам об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, в основном, на популярных туристических направлениях (Турция, Тунис); 3 – о правах потребителей при получении туристических услуг (отказ в возврате стоимости туристского продукта). Также обратившихся интересовали правила безопасного поведения на отдыхе и вопросы иммунизации.

Всем гражданам даны консультации специалистами соответствующих структурных подразделений Управления, разъяснены их права и даны рекомендации по обращению в адрес исполнителя услуги.

Информируем, что для решения возникающих проблем, связанных с оказанием туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом, граждане могут обратиться на горячую линию Управления по телефону 8-800-200-15-09 с 9:30 до 13:00 (понедельник - пятница).