«Назад

Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 2017 год

Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 2017 год

В соответствии с п. 4 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Согласно п. 5 ст. 40 Закона о защите прав потребителейорган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В рамках реализации полномочий, предусмотренных ст. 40 Закона о защите прав потребителей Управлением в 2017 году в суды было направлено 17 заявлений в защиту прав потребителей, в том числе 10 в защиту неопределенного круга потребителей и 7 в защиту конкретного потребителя. Рассмотрено 19 исков, в том числе 12 в защиту неопределенного круга потребителей. Все иски удовлетворены. В пользу конкретных потребителей присуждено 63,6 тысячи рублей.

За указанный период Управлением дано 24 заключения в судах. Все решения по делам с участием Управления вынесены в пользу потребителей, что составило 100%. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 851,6 тысяч рублей.

Для разъяснения возникающих у потребителей вопросов, в том числе по судебной защите, в Управлении работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник, среда – с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00) и бесплатная «горячая линия» 8-800-200-15-09 (понедельник – пятница с 09.30 до 13.00).

Адрес официального сайта Управления http://29.rospotrebnadzor.ru